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证书安装操作指南

1.证书管理工具的安装:

     1)安装光盘放入计算机的光驱,待光盘自动运行后点击“安装程序”按钮 ,根据提示安装。如下图:

(图一)

2)随后将出现如下图所示的信息,点击“下一步”按钮。

(图二)

3)点击“完成”按钮,结束安装

(图三)

2.安装出现的问题

1)ikernel错误缺乏必要的系统文件

答:(1)删除engine文件夹;(2)安全模式安装;(3)覆盖系统文件;(4)更换机器安装。

2)屏幕右下角未出现证书管理器图标。如下图

 

                                                                      

(图四)

答:点击“开始” → “程序”→“天津电子认证服务中心”→“证书管理器”。若没有此项,需重新安装与证书相

对应的证书管理工具。

3)证书安装后左键单击屏幕右下角证书管理器图标,再单击其中“密码”和“证书”菜单,其内选项为灰色。

答:首先查看E-key上的指示灯是否闪亮,如果不亮,可更换其机器上的USB插口,如还不亮,需携带E-key到天津电

子认证服务中心进行检测。如果闪亮

(1)可以使用延长线或是选择其他USB插口插入重试;

(2)可以重新安装证书管理工具。

4)显示“请选择读卡器”

答:与其他数字证书工具软件冲突,应将相冲突的软件分别安装在不同系统中或不同电脑上。

5)安装证书管理工具的时候,出现“是否要完全删除所选应用程序及其所有组件?”的提示窗口。

答:说明电脑中已经装有证书管理工具,如想删除后重新安装,可先将屏幕右下角管理器图标点击右键选择退出后再

进行删除。

6)如果卸载时出现“检测到锁定文件”时如何操作。

答:应在卸载完成后,重新启动计算机后再安装。

 

 


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